Опросы – это систематический сбор, анализ и интерпретация данных, позволяющие узнать текущую ситуацию на рынке, выстроить стратегию развития компании и бизнес-процессы. Так предприятия могут определить предпочтения потребителя по отношению к продукту.
проведение интервью с использованием системы CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing), которая позволяет нам автоматизировать сбор данных, улучшая таким образом качество и эффективность исследований. В дополнение, мы предлагаем исследование с помощью "ручного дозвона" для работы с базами с меньшей достижимостью и сложной аудиторией.
проведение интервью face-to-face на территории торговых объектов, на улице или в других местах сосредоточения целевой аудитории. Этот подход позволяет вам получить детальную информацию и лучше понять отношение респондентов.
проведение сбора данных от большого числа респондентов в кратчайшие сроки. Онлайн-формат позволяет участникам принимать участие в опросе в удобное для них время и в удобном месте, что способствует повышению уровня вовлеченности и качества ответов.
Понимание их предпочтений, ожиданий, восприятия вашего бренда и продуктов.
Определение возможностей для улучшения сервиса, измерение лояльности клиентов с помощью таких индикаторов, как NPS (Net Promoter Score) и CSI (Customer Satisfaction Index).
Изучение мнения сотрудников об организационной культуре, лидерстве, удовлетворенности работой и т.д. (индекс удовлетворенности работой — Job Satisfaction Index, индекс вовлеченности — Employee Engagement Index, индекс лояльности сотрудников Employee Net Promoter Score и другие).
Выбор рекламной идеи, способов продвижения продукта, создания нового товара.
Выявление проблем и точек роста в работе вашего сайта или приложения для улучшения поведенческих факторов.
Определение общего восприятия бренда, его позиционирование на рынке, уровня бренд-лояльности и другие (индекс здоровья бренда- Brand Health Index, BHI, Brand Recognition Index — индекс узнаваемости бренда)
Разработка анкеты на основе конкретных исследовательских задач и ее программирование на специализированном портале.
Проведение опроса - взаимодействие с респондентами и сбор данных.
Проверка данных на логику и соответствие аудиозаписи для обеспечения высокой достоверности исследования.
Предоставление детального отчета с анализом полученных данных, ключевыми выводами и рекомендациями по улучшению показателей.
Мы используем наш опыт и инновационные технологии, включая искусственный интеллект, чтобы предоставить вам наиболее точные и полезные данные. Не упустите возможность улучшить свой бизнес с помощью наших услуг. Свяжитесь с нами сегодня!
