Маркетинговые исследования методом “Тайный покупатель” в сфере розничной торговли выполняются с целью изучения рынка, конкурентов, потребителей и маркетинговых стратегий. Они помогают компаниям принимать информированные решения и создавать эффективные маркетинговые стратегии для достижения своих целей.
Магазинах одежды и
обуви
Магазинах детских
товаров
Продуктовых
магазинах
Магазинах электроники
и бытовой техники
Магазинах косметических
товаров
Магазинах
аксессуаров
Салоны связи
Ювелирные салоны
01 Оценка качества обслуживания в магазинах сети для создания положительного опыта покупателей и увеличения лояльности
02 Оценка бизнес-процессов при оформлении доставки товара через интернет-магазин для обеспечения удобства и эффективности процесса заказа и доставки
03 Проверка работы службы подбора персонала в магазинах сети и офисе компании с помощью тайного соискателя, чтобы обеспечить более эффективный рекрут и сократить текучку кадров
04 Опросы удовлетворенности клиентов для получения обратной связи, выявления проблем и улучшения качества товаров и услуг
05 Аудит мерчандайзинга для оценки правильности размещения товаров, их видимости и привлекательности для потребителей
06 Мониторинг конкурентов как в офлайн, так и в онлайн среде для анализа и сравнения продуктов, цен, акций и маркетинговых стратегий конкурентов
07 Опросы сотрудников для оценки их мнений, мотивации, улучшения внутренних бизнес-процессов и создания благоприятного рабочего окружения
08 Аудит торговой точки для оценки внешнего оформления, витрин, уровня сервиса и общей атмосферы магазина
09 Исследования рынка, включая анализ потребительского поведения, предпочтений, трендов, а также изучение новых сегментов рынка и определение потенциала для развития
Регулярное проведение проверок «Тайным покупателем» в ваших розничных точках продаж увеличивает поток клиентов, привлекает новых клиентов, повышает прибыль. Будьте лучшими в своей сфере. Предоставьте клиентам качественный сервис.
Сотрудники нашей компании обладают богатым опытом в реализации проектов и проведении проверок качества для сферы розничной торговли. Мы готовы предложить индивидуальные и комплексные решения для решения любых маркетинговых задач вашего бизнеса. Наша команда экспертов обладает всесторонними знаниями и навыками, чтобы успешно провести исследования, анализировать данные и предоставить вам ценные инсайты и рекомендации для развития вашего бизнеса в сфере розничной торговли.
